Měna:


Jazyk:

Čeština  English  
Nákupní košík:   0



Kvalifikace Zámkař


TM Custom box

Výrobci


FAQ

1. Kdo může objednat?

Zásadně každý zodpovědný občan. Neexistují žádná zákonná omezení pro nákup otvíracích nástrojů. Do ciziny zasíláme nástroje na vlastní riziko kupujícího, nezjišťujeme zákonná opatření v dané zemi. Veškeré otvírací nástroje, literatura a jiné speciální nástroje jsou volně dostupné, vyhrazujeme si však právo zrušit objednávku, pokud to uznáme za vhodné.

 

2. Jak a proč bych měl vytvořit zákaznický účet?

Jak: klikněte na "přihlásit" (nahoře), vyplňte veškeré požadované údaje pro nové zákazníky, heslo musí obsahovat minimálně pět znaků. Heslo zvolte takové, abyste si jej v budoucnu pamatovali pro pozdější přihlášení k Vašemu účtu. Heslo budete potřebovat společně s Vaší emailovou adresou.

Proč: vytvořením účtu jste schopni kontrolovat stav Vaší objednávky, kontrolovat cenu, měnit fakturační a dodací adresu, sledovat historii nákupů, které jste s námi učinili.

 

3. Mohu udělat změny v již zpracované objednávce?

Ano, kontaktujte nás emailem nebo telefonicky tak rychle, jak je to možné.

 

4. Jsou uvedené ceny v obchodě konečné?

Ano, veškeré ceny jsou uvedeny včetně 21% DPH nebo 15% DPH.

 

5. Jsem zákazník z ciziny, musím platit DPH?

Pokud jste plátcem DPH ve Vaší zemi, která je členem EU, jedná se o zaslání zboží dle §18 zákona o DPH a místo zdanitelného plnění je pak v zemi určení (dle DIČ odběratele). DIČ odběratele kontrolujeme na stránkách Daňové a celní unie. Ostatním zákazníkům DPH samozřejmě účtujeme.

 

6. Jaké jsou možnosti platby?

Předem: standardním bankovním převodem, PayPal nebo Western Union.

Dobírkou: můžete zaplatit až při převzetí zboží.

Hotově: při návštěvě naší provozovny a osobním odběru zboží.

Při objednávce nad 10.000,- Kč poštovné ani balné neúčtujeme.

 

7. Mohu platit až po přijetí faktury?

Na fakturu zasíláme zboží pouze státním organizacím a zákazníkům s identifikovatelnou obchodní minulostí.

 

8. Je má zásilka pojištěná?

Ano, veškeré odesílané zásilky jsou pojištěny na hodnotu objednávky.